各位患者：
感谢您选择来我院就诊，为保证您顺利就诊，请您认真阅读并充分理解以下规则，选择同意接受或不同意接受：
一. 重点提醒
1.请做好个人防护，全程佩戴口罩，感谢您的配合。
2.如您具有发热症状或体温≥37.5℃；，请至发热门诊就诊（接受≥14周岁患者）。
3.为减少医院人员聚集，门诊就诊实行非必要不陪同。
二. 就医规则
1.实名制就医：浙大二院实行实名制预约挂号，请您准确提供姓名、身份证号码等，确保手机号码使用通畅，以便医生出诊时间有变动时与您联系。
2.预约就诊制：所有号源提前28天开放（提前28天15：00开始预约），次日的号可以16:30后在“当日挂号”模块中查看。
3.分时段就诊：请您根据预约号就诊时间，提前到院，未按时者将重新排序。
4.外地牌照车辆：支付宝搜索“非浙A急事通”，可申请在杭州“错峰出行”时段、区域内通行。
三. 在线建档
1.浙大二院APP、浙大二院微信公众号、支付宝医疗健康频道均支持未建档就诊人（未分配医院病案号）在线建档、预约挂号；
2.首次来院的医保患者线上挂号成功后，请于就诊当日先至医院自助机用医保卡建档。
四. 我院不提供的门诊医疗服务
①传染病性疾病；②除儿科以外，以下科室不提供14周岁以下服务：呼吸内科、消化内科、血液内科、内分泌科、肾脏内科、感染性疾病科、肿瘤内科、乳腺外科、大肠外科、普外科、肝胆胰外科、甲状腺外科、胃肠外科、泌尿外科、胸外科、干部保健科、心脏大血管外科、全科医学、血管外科、风湿免疫科、放射介入、妇科、重症医学科、中医科、滨江国际医学部。
五. 预约取号
就诊前一天下午16:30后在自助机上取号或就诊日当天在线取号。如已通过手机完成支付，无须再取号，请携带就诊卡（医保卡）凭手机预约记录直接到相关科室就诊。国际医学中心只能预约挂号，不支持在线支付。
六. 取消预约、退号
就诊日当天上午7:00之前可通过浙大二院微信公众号/浙医二院APP、自助机取消预约。超过7:00需要到医院收费窗口退号，医院最晚退号时间是就诊当天取号时间前。手机端挂号支付后需在就诊当日现场退费。
七. 违约提醒
1.24小时内取消预约2次进入黑名单，当日起（7*24小时）内不能再预约，连续黑名单三次则该手机注册账号进入永久黑名单。
2.预约成功后未就诊或未取消预约，则该手机注册账号从当日起（含）七天(7*24小时)内不能再预约。
八. 温馨提醒
2.就诊时请提前准备好相关资料。
3.每个就诊人每次最多只能预约2个号源，且在该预约就诊或取消前，不可再预约其他号源。
4.请按预约候诊时间到院候诊，取号截止时间：就诊日上午11：30 下午16：30。
5.如因就诊人提供的信息不正确或未按时取号，导致预约就诊未成功，医院不承担任何责任。
6.博奥院区“自助预约式多学科联合门诊”涵盖心血管内科、神经内科、神经外科、心脏大血管外科、血管外科、内分泌科、康复科等学科，预约电话0571-86983501；预约时间周一至周六8:00-17:00。